Algemene voorwaarden Argantravel -Argan Avontuur-

Art. 1 Totstandkoming en inhoud van de overeenkomst

a. De reisovereenkomst tussen Argantravel en een reiziger, komt tot stand door aanvaarding door de reiziger van de offerte van Argantravel, door middel van het ondertekenen en retourneren van de offerte door de reiziger.

Alle offertes van Argantravel zijn vrijblijvende offertes.

 b. Degene die namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.

 c. Bij de reisduur vermelde dagen bevatten de dagen van vertrek en aankomst. Deze zijn als gehele dagen gerekend ongeacht de vertrek- en aankomsttijd. Voor de vervoersonderdelen van de reis zullen de definitieve vertrek- en aankomsttijden worden vermeld in de reisbescheiden.

 Art. 2 Betaling

a. Bij het tot stand komen van een overeenkomst dient een bedrag (aanbetaling) te worden voldaan dat gelijk is aan 10% van de totale overeengekomen reissom en de kosten van de eventueel via Argantravel afgesloten verzekeringen.

Vliegtickets worden door Argantravel niet verkocht. Voor reizen op maat dienen de tickets zelf geboekt en betaald te worden. Indien Argantravel bemiddelt in de aankoop van tickets dient de ticket ten alle tijde door de reiziger zelf aangekocht te worden.

 b. Het restant van de reissom dient uiterlijk 56 dagen voor de dag van vertrek in het bezit te zijn van Argantravel. Bij niet tijdige betaling is de reiziger van rechtswege in verzuim en heeft Argantravel het recht de overeenkomst te ontbinden. De reiziger is in dat geval de annuleringskosten ad 25% van de reissom aan Argantravel verschuldigd. Hierop zijn uitzonderingen mogelijk in geval van latere boeking.

 Art. 3 Reissom

a. De geoffreerde reissom is gebaseerd op prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen, zoals deze Argantravel bekend zijn op het moment van het verzenden van de offerte.

 b. In geval van aanmerkelijke verhoging (waaronder moet worden verstaan een verhoging van 10% of meer) van de vervoerskosten (met inbegrip van de brandstofkosten) en/of de Amerikaanse dollar-, euro- en dirhamkoers kan Argantravel tot 20 dagen voor vertrek de reissom wijzigen.

 c. De reiziger kan, indien hij niet akkoord gaat met een verhoging van de reissom als bedoeld onder sub. b., de overeenkomst middels een schriftelijke verklaring ontbinden. De ontbinding dient binnen drie werkdagen na kennisneming van de prijsverhoging door de reiziger te geschieden.

 Art. 4 Informatie

a. De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van de benodigde documenten, zoals een geldig paspoort en het vereiste visum.

 b. Indien de reiziger de reis niet (geheel) kan maken wegens het ontbreken van enig (geldig) document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen en kosten voor zijn rekening.

 Art. 5 Annulering door de reiziger

a. Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten annuleringskosten verschuldigd volgens de volgende bepalingen:

bij annulering tot 56 dagen voor de dag van vertrek: € 70,- per persoon, tot een max. van 25% van de reissom;

bij annulering vanaf de 56ste dag (inclusief) tot de 28ste dag voor de dag van vertrek: 40% van de reissom;

bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 14e dag voor de dag van vertrek: 85% van de reissom;

bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de dag van vertrek: 95% van de reissom:

bij annulering op de dag van vertrek of later: de volle reissom.

 b. Een annulering door de reiziger wordt alleen in behandeling genomen op werkdagen tijdens kantooruren. Annulering buiten deze kantooruren wordt geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.

 Art. 6 Ontbinding; wijziging

a. Argantravel heeft het recht de overeenkomst te ontbinden middels een schriftelijke verklaring zonder dat in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal bij groepsreizen.

 b. Argantravel heeft het recht de overeengekomen dienstverlening op één of meer punten te wijzigen. Indien de wijziging een nadeel van meer dan geringe betekenis voor de reiziger met zich brengt kan deze de overeenkomst ontbinden middels een schriftelijke verklaring. De ontbinding dient binnen drie werkdagen na ontvangst van het bericht over de wijziging door de reiziger te geschieden.

 c. In geval van ontbinding en wijziging als bedoeld onder sub a. en b. van dit artikel ontstaat geen verplichting tot schadevergoeding.

 Art. 7 Aansprakelijkheid

a. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de bedoelde verwachtingen, is de reiziger verplicht daarvan zo spoedig mogelijk mededeling te doen aan de reisleiding of de lokale agent ter plekke, opdat deze een passende oplossing kan treffen. Als de klacht niet bevredigend wordt opgelost moet deze uiterlijk binnen één maand na terugkeer in Nederland schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Argantravel.

 b. Argantravel is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en indien en voor zover de schade bij normale vakkennis en ervaring en met inachtneming van normale oplettendheid en een redelijke wijze van beroepsuitoefening had kunnen worden vermeden.

 c. Indien Argantravel aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van Argantravel in het desbetreffende geval aanspraak geeft. Indien bedoelde verzekering geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat is iedere aansprakelijkheid van Argantravel beperkt tot een maximaal bedrag gelijk aan tweemaal de overeengekomen reissom.

 d. Bij het inschakelen van derden door Argantravel zal zij steeds de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Argantravel is echter voor eventuele tekortkomingen van deze derden niet aansprakelijk. Argantravel is evenmin aansprakelijk voor schade waarvoor aanspraak voor vergoeding bestaat uit hoofde van een reis- en/of annuleringsverzekering.

 e. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van Argantravel.

 f. Argantravel is niet aansprakelijk voor:

- ongevallen calamiteiten en kosten als gevolg hiervan die u overkomen tijdens de reis. Noodzakelijke meerkosten door aanpassingen van de reis of vervroegde repatriëring die voortvloeien uit calamiteiten en ongevallen komen tevens voor eigen rekening. Wij adviseren u dan ook nadrukkelijk een reisverzekering af te sluiten. Dit kunt u ook doen bij Argantravel.

- schade als gevolg van tekortkomingen, nalatigheden of fouten in het inhoudelijke reisprogramma van (niet in het gepubliceerde programma van de reisorganisator opgenomen) speciale reizen, waarbij de reisorganisator uitsluitend verantwoordelijk is voor de organisatorische uitvoering van de reis - t.w. vervoer en verblijf - en waarbij de (uitvoering van de) programma-inhoud door en onder verantwoordelijkhied van derde geschiedt.

-  de gepubliceerde vertrek- en aankomsttijden. Deze zijn altijd onder voorbehoud van wijzigingen.

- uit oorlogshandelingen, stakingen, politieke calamiteiten, mechanische pech, natuurrampen of andere oorzaken waarbij sprake is van overmacht en waarvan de gevolgen redelijkerwijze niet konden worden vermeden.

-  diefstal, verlies en beschadiging van eigendommen/bagage

-  het door deelnemers in bezit hebben van verboden stoffen/goederen die in strijd zijn met de nederlandse wetten of met die van het gastland; het door deelnemers handelen in strijd met de wetten en zeden van het land dat wordt bereisd.

-  kennelijke fouten in het reisprogramma

-  schade waarvoor reis- en/of annuleringsverzekeringen dekking plegen te geven.

 g. De reiziger koopt zelf zijn vliegtickets. Alle schade die voortvloeit uit deze aankoop komen voor rekening van de reiziger. Schades zoals bijvoorbeeld vertraging en/of schade geleden door veranderde vluchtschema's of vertrektijden, of welke schade dan ook die voortvloeien uit fouten gemaakt bij de luchtvaartmaatschappij.

 h. Argantravel is verantwoordelijk voor het nemen van maatregelen die nodig zijn om te verzekeren dat, wanneer hij wegens financieel onvermogen zijn verplichtingen jegens de reiziger niet of niet verder kan nakomen, wordt zorggedragen hetzij voor overneming van zijn verplichtingen door een ander hetzij voor terugbetaling van de reissom of, indien de reis reeds ten dele is genoten, een evenredig deel daarvan. Indien de reiziger reeds op de plaats van bestemming is aangekomen dient, voor zover de reisovereenkomst dat vervoer omvat, in ieder geval te worden zorggedragen voor de terugreis.

 d. Vanuit deze verantwoordelijkheid betaalt Argantravel ingeval zich de situatie voordoet bedoelt onder 7 lid h van deze voorwaarde het in de wet (art 7:512BW) verplichte deel van de reissom terug.

 Art. 8 Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan Argantravel zijn toe te rekenen.

Hieronder zijn mede begrepen:

de situatie dat de tekortkoming is toe te rekenen aan de reiziger;

de situatie dat de tekortkoming is toe te rekenen aan een derde voor wie Argantravel niet verantwoordelijk is;

de situatie dat de tekortkoming een gevolg is van een gebeurtenis die Argantravel of degene van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid niet kon worden voorzien of verholpen; de omstandigheid dat Argantravel een prestatie die van belang is in verband met de door haarzelf te leveren prestatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt;

overheidsmaatregelen die Argantravel verhinderen haar verplichtingen tijdig en/of deugdelijk na te komen.

 Art. 9 Verplichtingen van de reiziger

a. De reiziger(s) is/zijn verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van Argantravel ter bevordering van een goede uitvoering van de reis en is/zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door niet-naleving van deze aanwijzingen en door zijn/hun ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correct reiziger.

 b. De reiziger die zodanige last of hinder oplevert of kan opleveren dat een goede uitvoering van de reis daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt kan door Argantravel van (voortzetting van) de reis worden uitgesloten, indien van haar in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen, zonder dat de reiziger aanspraak op schadevergoeding kan maken. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de reiziger, indien en voor zover de gevolgen van hinder of last hem kunnen worden toegerekend.

 Art. 10 Rente en incassokosten, forumkeuze

a. De reiziger die niet tijdig aan een financiële verplichting jegens Argantravel heeft voldaan is over het nog verschuldigde bedrag een rente verschuldigd van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand der vertraging. Voorts is hij gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, met een minimum van € 50,-

 b. Geschillen voortvloeiend uit de overeenkomst zullen, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de rechtbank te Den Haag, onverminderd het recht van Argantravel een geschil voor te leggen aan de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter. Indien de reiziger een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf heeft hij het recht gedurende een maand nadat Argantravel zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.

 c. Op elke overeenkomst tussen Argantravel en de reiziger is Nederlands recht van toepassing.

 Prijzen en overige informatie

 a. Alle in dit programma genoemde prijzen zijn, tenzij anders in de tekst vermeld, in Euro’s en per persoon.

 b. Bij eventuele tussentijdse prijswijzigingen van de accommodatieverschaffers of vervoerders of andere elementen van onze reizen, behouden wij ons het recht voor onze prijzen aan te passen (zie artikel 3 van onze voorwaarden). Ook wijzigingen in de dollarkoers kunnen leiden tot prijswijzigingen.

 c. Bij het annuleren van vluchten door vervoerders wegens politieke of economische omstandigheden kan Argantravel niet aansprakelijk gesteld worden voor de kosten. In dat geval doen wij onze uiterste best voor vervangend vervoer te zorgen, doch vervangende meerkosten zullen wij in rekening moeten brengen.

 d. Door drukte in het luchtruim, weersomstandigheden, etc. kunnen vertragingen ontstaan. Argantravel is hiervoor niet aansprakelijk. Dit geldt ook voor gemiste aansluitingen.

 e. Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten of kennelijke vergissingen.

 f. Reizigers dienen zorg te dragen voor de vereiste reisdocumenten. In de meeste gevallen dient uw paspoort nog ten minste zes maanden geldig te zijn na terugkomst in Nederland. In de reisbeschrijvingen staat vermeld of een visum noodzakelijk is. Indien ja; dit kan meestal geregeld worden bij aankomst op het vliegveld. Informatie hierover ontvangt u bijtijds.

 g. Kinderkortingen: De genoemde prijzen zijn voor volwassenen en kinderen van 12 jaar en ouder. Zowel op de vluchten als in de hotels zijn er kortingen mogelijk voor baby’s t/m 1 jaar en voor kinderen van 2 t/m 11 jaar. De leeftijd op de dag van vertrek is daarvoor bepalend.

 h. Bagage: Mits anders vermeld geldt een maximum gewicht van 20 kg aan bagage per persoon.

i. Het afsluiten of in bezit zijn van een reisverzekering is verplicht.

 Art 11 Wijziging & vindplaats voorwaarden

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie zoals die gold ten tijde van het tot standkomen van de onderhavige opdracht. Deze reisvoorwaarden worden altijd aan de achterkant van de offerte afgedrukt en aan de reiziger toegezonden. Daarnaast staan de reisvoorwaarden op de website www.argantravel.com